Questions fréquentes
Les engagements qui encadrent l'utilisation de Mailforge.
Quels e-mails sont autorisés ?
Les messages transactionnels attendus, les newsletters adressées à une audience autorisée et la prospection B2B ciblée disposant d’une base légale documentée.
Les campagnes marketing sont-elles acceptées ?
Oui après validation Forge Labs, avec preuve d’origine, désinscription et quotas progressifs. Le spam et les listes achetées, louées ou extraites restent interdits.
Comment les domaines sont-ils sécurisés ?
Un domaine ne peut envoyer qu'après authentification et affectation explicite à une classe de trafic. Mailforge sépare transactionnel, newsletter et B2B.
Comment sont gérés les rebonds et plaintes ?
Les fournisseurs transmettent leurs événements à Mailforge. Les hard bounces et plaintes alimentent les suppressions ; une plainte ou 3 % de hard bounces suspend le warm-up.