Politique d'utilisation acceptable et anti-spam

Un message ne peut être envoyé qu'à une personne qui utilise le service de l'organisation, a demandé l'information concernée ou entretient une relation client ou contractuelle pertinente.

L'organisation doit pouvoir expliquer l'origine de chaque destinataire et le contexte de l'envoi.

Sont interdits : spam, prospection non sollicitée, listes achetées, louées, extraites ou collectées automatiquement, usurpation d'identité, phishing, logiciels malveillants, fraude, contenu illégal et contournement des suppressions.

Il est également interdit d'envoyer depuis un domaine tiers non autorisé ou de masquer l'identité réelle de l'expéditeur.

Forge Labs vérifie l'organisation, le cas d'usage et les domaines expéditeurs. Chaque domaine doit réussir la validation DKIM Amazon SES.

Les accès et volumes peuvent être limités progressivement. Une activité inhabituelle peut déclencher une revue manuelle.

Amazon SES transmet à Mailforge les événements SEND, DELIVERY, BOUNCE, COMPLAINT, REJECT et DELIVERY_DELAY.

Les rebonds définitifs et plaintes sont inscrits sur la liste de suppression du compte. Les organisations ne doivent pas réessayer ces adresses sans motif légitime et correction vérifiée.

Forge Labs peut suspendre immédiatement une clé, un domaine, un utilisateur ou une organisation en cas de risque pour les destinataires ou la réputation d'envoi.

Les abus peuvent être signalés à contact@forgelabs.dev avec le Message-ID, la date et l'adresse destinataire concernée.