2026-07-12 · 4 min
Pourquoi DKIM, rebonds et plaintes sont essentiels à l'e-mail transactionnel
Le socle de délivrabilité appliqué par Mailforge avec Amazon SES.
L'essentiel
Un e-mail transactionnel n'est fiable que si le domaine expéditeur est authentifié, si les erreurs sont suivies et si les adresses problématiques cessent d'être contactées. Mailforge réunit ces contrôles autour d'Amazon SES.
Vérifier le domaine avec DKIM
Avant tout envoi, l'organisation publie les enregistrements DKIM fournis par Amazon SES. Cette preuve cryptographique confirme que le domaine autorise SES à signer ses messages. Mailforge bloque l'usage normal d'un domaine tant que sa validation n'est pas réussie.
Suivre chaque événement
Le statut « envoyé » ne signifie pas toujours « livré ». Amazon SES produit des événements distincts : envoi, livraison, retard, rejet, erreur de rendu, rebond et plainte. Ils sont transmis à Mailforge et rattachés au journal correspondant.
Arrêter les envois risqués
Une adresse en rebond définitif ne doit pas être réessayée sans correction. Une plainte indique que le destinataire considère le message indésirable. La suppression de ces adresses protège les destinataires et la réputation de tous les expéditeurs.
Un usage strictement transactionnel
Pendant sa bêta privée, Mailforge accepte uniquement les messages attendus liés à une action ou à une relation existante : sécurité du compte, confirmations, factures et communications opérationnelles. Les listes achetées, la prospection non sollicitée et les campagnes marketing sont interdites.
Avant de demander un accès
Préparez le domaine que vous contrôlez, décrivez précisément l'origine de vos destinataires et estimez votre volume. Forge Labs examine ces éléments avant activation.